小說: 我省进入登革热流行季,如何预防?梅州疾控专家来支招→ 作者: 市直机关工委举办2023年创建全国文明城市“双到”进社区暨党建共建活动字數:2更新時間:2025-12-18 00:17:06
互联网时代,网曝诞生了很多形象生动的海底词汇,比如“用户画像”。员系WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%913963%20crans%20montana
2月23日,统里@共富视频报道,私下有网友爆料称海底捞在会员系统里私下给顾客贴标签,客贴客服其中主要包含体貌特征和个性需求等。标签
据其披露的内部视频画面显示,这些标签包括“20-30岁,制度安静,网曝不吃胡萝卜”、海底WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%913963%20crans%20montana“20多岁瓜子脸嘴巴长得很好看,员系板栗色头发,统里大学生,私下喜欢番茄锅”、客贴客服“1.68米左右,戴眼镜,长头发,圆脸型,25岁左右,喜欢在APP上投诉”、“吃橙子需要服务员剥”等。
此外,有顾客称自己就餐发现被打标签后,店经理表示抱歉还送了礼物补偿。
而在接受采访时,海底捞客服则表示,这个(给顾客打标签)属于内部制度,不方便对外透露,同时还表示,标签不支持顾客修改。
该事件曝光后,引起了网友们的关注和热议。
有人表示,吃个饭还要被打上标签,感觉成了被观察者,受到了冒犯;有人则好奇他们给自己的备注是什么,想看下。
也有人表示海底捞有这种制度不奇怪,自己以前做销售是,对VIP客户会备注喜好、裤子尺码什么的,但不会备注身高胖瘦模样和年龄。
同时还有人留言称,打标签可以,只要不涉及到人身攻击,自己可以接受。
那么你是否能够理解服务行业给自己打标签的行为呢?