三大外卖平台近日宣布

取消骑手超时罚款

饿了么

饿了么近期表示，大外針對眾包騎士反饋超時扣款的賣平取消，饿了么平臺正在試點推廣新版“服務分”，臺宣WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91claw%20crane%20machine%20kit通过扣“服务分”等方式取代原有的大外超时扣款，努力实现多劳多得、卖平优劳优得，台宣目前正在南通、大外常州、卖平揭阳、台宣景德镇等城市试点推广，大外预计10月覆盖更多城市。卖平WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91claw%20crane%20machine%20kit

美团

美团騎手體驗運營負責人表示，臺宣針對眾包騎手非常關心的大外超時罰款，美团將在2025年年底前全面取消。賣平

據美团方面介紹，臺宣此前率先在泉州試點“安準卡”，以遵循超時扣分、準時加分的方式，替代原有的超時罰款。

截至8月，已在22个城市试行超时免罚机制。在具体举措方面，以培训学习代替单单扣款，既给骑手松绑，也标志管理思路从“以罚代管”转向更温和、更科学的正向激励。

京东

近日，京东外賣宣布，已在深圳、南京、哈爾濱、武漢等全國25個城市試點取消騎手訂單超時罰款，改為啟用“服務分”管理機制。

根据试点规则，骑手若出现配送超时，将不再直接扣除现金，而是依据超时区间扣除相应“服务分”，推动管理方式从处罚约束向正向激励转变。

京东外賣方面表示，除取消超時罰款外，平臺持續通過多項舉措優化騎手體驗：在特殊天氣期間提供額外跑單補貼，設立包括騎手子女關懷基金、正能量騎手激勵、騎手愛心驛站等在內的多項專屬關懷計劃，并持續完善保險保障體系，切實提升騎手配送體驗。