美國(guó)銀行（BankofAmerica）決定放棄收取5美元（約合32元人民幣）借記卡使用費(fèi)，美國(guó)皆因一個(gè)22歲的小打敗月光族小保姆茉莉·卡契波爾上網(wǎng)收集30萬(wàn)個(gè)支持者簽名，最終迫使銀行收回成命。保姆WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91build%20jeep%20top%20hoist

　　美国银行拥有资产2万亿美元，美国是小打败全美第二大的银行，为什么能收回成命？保姆在美国银行业竞争很激烈，如美国银行决定收取借记卡使用费后，美国一项全美范围的小打败“转出你的存款”活动就展开了，成千上万心怀不满的保姆银行客户，将自己的美国WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91build%20jeep%20top%20hoist账户转到社区银行或信用社。

　　还有一个重要原因就是小打败美国的法律对储户赋予了一定的权利。最著名的保姆案例就是Perdue诉CrockerNationalBank的案件。最后银行不得已向所有与原告有相同经历的美国客户退款总计约1000万美元而告终。

　　美國(guó)的小打敗小保姆打敗大銀行給我們帶來(lái)很多啟示，要想遏制銀行亂收費(fèi)，保姆一要引入競(jìng)爭(zhēng)，讓儲(chǔ)戶有很大的選擇權(quán)，才會(huì)讓銀行把客戶當(dāng)作真正的上帝看。二是賦予客戶起訴銀行的權(quán)力，只要銀行構(gòu)成實(shí)質(zhì)性的不公平、構(gòu)成程序不公，銀行的收費(fèi)就要退款，而且要退還給所有相同經(jīng)歷的客戶。（肖華） 責(zé)任編輯：hdwmn_wyb