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齐鲁晚报·齐鲁壹点 李国栋

“昨天刚发的花工资，并且半年都没支取过，今日鸡蛋可卡里余额变成0了，报丨WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91crane%20post%20office这可怎么办啊！说好”赵女士在建设银行潍坊寒亭丰华支行营业网点拉住大堂经理刘大正急切的免费求助着。近日，却多赵女士在自家小区边上的花蝶园广场锻炼身体，看到有“扫码领鸡蛋”的今日鸡蛋活动，赵女士想着简单扫码就能领6个鸡蛋，报丨免费的说好领福利，随即扫了活动二维码，免费没成想因此损失了20000多元。却多

据了解，花WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91crane%20post%20office赵女士退休在家，今日鸡蛋平时就在蝶园广场休闲活动。报丨碰到这么个活动，赵女士因为不熟悉用智能手机，“工作人员”帮助赵女士一顿操作，赵女士也如愿领到了免费的鸡蛋，但之后没多久赵女士的微信就被盗了，基于平时也不怎么用微信，也就没在意。可几个月过后，赵女士孙子上了大学，又发了工资，想着取一万给孙子上学用，便去银行网点支取工资，没想到卡内的20000的多元不见了踪影，才有了开头的一幕。

据建设银行潍坊寒亭丰华支行营业网点大堂经理刘大正回忆，当时给赵女士查账户余额时，显示为0，已经开始怀疑遭遇诈骗了，又听了赵女士的情况，当即判断就是遭遇了诈骗，刘大正一边安抚赵女士情绪，一边迅速帮赵女士做资金封存，办理银行卡挂失手续，先阻断诈骗分子的盗刷路径，减少资金损失，协助仔细核查了银行卡账户交易信息，并帮助联系了微信客服做了微信余额冻结，办理的新的账号。同时，赵女士也向公安机关报了案，尽量挽回损失。原来赵女士在领取鸡蛋时，“工作人员”猛如虎的操作，便是暗中更改了赵女士的微信绑定手机号，后面通过更改的手机号登录盗取了赵女士微信，并将卡内资金全部转到微信后盗走了，因为换绑了微信手机号，无法收取验证码，原微信无法再登录使用。

刘大正还介绍说，其实银行卡每次现金转出转入都是有信息提醒的，赵女士却并未注意到，如果在第一次资金转出时注意到，及时到银行挂失银行卡，冻结余额等措施，更能减少后续的损失。

据该行营业网点负责人李妮妮告诉记者，他们所在区域是老城区，老年人相对较多，网点每个月都会联合周边社区进行金融知识宣讲，讲反诈讲防诈等等。但即便如此，每个月仍然能阻断3、4起疑似诈骗事件，为了应对这个情况，他们在加大宣讲的同时，内部经常组织各种培训，实时关注了解各种不同的诈骗形式，增强业务能力，就是能在遇到状况的时候有足够的敏锐度，帮群众守住“钱袋子”。

记者又来到了赵女士经常去的蝶园广场，发现广场上确实有很多老年人在休闲。正在休闲的王先生说：“我们平常都会在这打打牌，锻炼锻炼身体，偶尔会有些企业单位在做推广活动，扫码领东西，都是针对我们这些老年人的，有银行也经常来‘摆摊儿’，宣传反诈，我很谨慎，贪小便宜吃大亏，我从来不扫。”

通过这个事件可以看到，对于骗子来说，就是拿捏了贪便宜的心理，来实施他们的诈骗伎俩。作为老百姓，我们应该时刻铭记，天下没有免费的午餐，往往是贪小便宜吃大亏；对于银行来说，除了做好宣传工作，一线的工作职员的职业素养至关重要，就像大堂经理刘大正一样，碰到如此的事情，有条不紊的处理事件，减少、挽回市民的财产损失，是工作，更是一份责任。

同时，银行方面提醒广大市民，尤其是老年群体，面对“扫码领礼品”、“免费领福利”等诱惑时务必提高警惕，切勿贪恋小便宜，更不要随意扫描陌生二维码，也不能随意将手机给他人进行操作，保护好个人信息和账户安全，遇可疑情况及时向银行或警方求助，避免资金财产损失。

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