极目新闻通讯员 冉强

国家移民管理局于2025年11月20日起扩大内地居民出入境证件换发和补发“全程网办”试点范围。全程网办据悉，即日起此次试点扩容后，武汉%E3%80%90WhatsApp%20+86%2015855158769%E3%80%91kettlebell%20swing%20benefits全国“全程网办”试点城市从20个增至50个。人出入境武汉是证件湖北唯一入选的城市。11月20日，换补武汉市公安局出入境管理局相关负责人介绍，全程网办为顺利落地实施此项新政，即日起该局全面完成各受理网点系统配置升级，武汉并对证件收费平台进行改造和测试，人出入境全力保障武汉市民顺利享受此项便利政策。证件

即日起，换补武汉市民通过手机或电脑，全程网办%E3%80%90WhatsApp%20+86%2015855158769%E3%80%91kettlebell%20swing%20benefits即可在线完成换发补发普通护照、即日起往来港澳通行证、武汉往来台湾通行证等业务。

据了解，此项出入境便利新政让补换发出国（境）证件申请成为“不出家门”的政务服务举措，大幅节省市民办理出入境证件的时间和精力，为市民出境旅游、商务往来等提供更便捷的保障。

平台数据显示，在苏州工作的武汉市民周先生是当日第一个在网上成功申办普通护照换发业务的申请人。周先生在采访电话中介绍，自己通过媒体宣传知悉政策，他计划12月赴阿联酋参加一个商务活动，他在苏州用手机操作办理了护照换发，新证可邮递上门。“不出家门就能换新护照，办证政策越来越实惠！”周先生在电话中兴奋地夸赞道。

据介绍，适用此项便利政策的申请人，需同时满足三个条件：

武汉市户籍16周岁以上居民；

出入境证件在有效期内（有效期不足6个月、证件损毁、证件遗失，普通护照签证页用完）；之前在受理窗口申办中留存过指纹（登记备案的国家工作人员和现役军人仍需前往受理窗口申办）。办理流程如下

1.登录国家移民管理局政务服务平台（官网、官方APP、微信或支付宝小程序均可）；

2.进入“证件换补发网上申请”模块，按提示填写个人信息，上传六个月内拍摄的白底彩照、白纸黑字横向手写签名图片及身份证正反面照；

3.待审核通过后完成线上缴费。

4.缴费后3个工作日内将完成制证，证件可通过邮费到付方式邮寄至指定地址，也可选择到户籍地公安机关出入境管理机构现场领取，全程办理时长约5—7个工作日。

温馨提示

1.申请人需在中国大陆境内在线提交申请；

2.此政策为出国（境）有效证件换发补发业务，申请人首次申办出国（境）证件仍需到出入境部门线下办理；

3.制证照片须符合出国（境）证件要求，不能穿浅色衣服，不戴首饰，不修图；

4.提交申请后需关注审核进度，收到缴费通知后及时完成支付，避免申请被取消；

5.港澳台签注申请需到出入境管理部门线下申办。