9月10日，北京小棉袄爱老居家养老服务标准化项目在北京市东城区启动。居家级标作为北京市落地的养老有市WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91venice%20football%20club%20jersey首个市级居家养老服务标准化试点，项目将重点围绕助餐服务、准化生活照料、试点专业护理、北京医养保障、居家级标健康管理5个方面，养老有市打造完整的准化服务标准体系。

日前，试点北京市发布第一批市级养老服务标准化试点项目名单，北京WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91venice%20football%20club%20jersey小棉袄爱老居家养老服务标准化项目成为其中唯一的居家级标居家养老项目。据了解，养老有市该试点将首先在景山、准化建国门、试点崇文门外、龙潭四个街道开展，建设期为两年。小棉袄爱老负责人王玲力介绍，企业将设立标准化工作机构，重点从助餐服务、生活照料、专业护理、医养保障、健康管理5个业务方向，打造完整的服务标准体系。以助餐为例，标准化服务将覆盖全流程，包括餐谱制定、采购、烹饪加工、配送与入户等，同时还将规范送餐人员仪容、礼貌用语，并制定应急处理预案。

根据试点工作方案，项目将从“服务流程规范、人员技能认证、安全保障机制、老人需求响应”四个维度构建标准化体系，通过“制度+培训+监督”的闭环管理模式，确保标准化要求融入服务全流程。到试点期满，将实现全业务流程标准覆盖率80%以上，标准实施率90%以上，客户满意度90%以上。

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