“遇到的枞阳问题在‘监督一点通’上反映，还真管用，小微很快得到解决。权力WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91crane%20mo%20zip%20code”一说起小微权力“监督一点通”平台的点通督渠道畅好处，麒麟镇泊塘村村民王老爹就将自己的让监亲身体验告诉左邻右舍。

　　原来，通起王老爹家今年进行了旱厕改造，枞阳在7月初准备使用时，小微发现一下雨，权力WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91crane%20mo%20zip%20code管道处就有些漏水，点通督渠道畅王老爹就将此事告诉了在北京打工的让监儿子。抱着试一试的通起心理，王老爹的枞阳儿子尝试通过“监督一点通”平台进行投诉。接到投诉后，小微麒麟镇纪委督促镇、权力村入户核查、快速办理解决，并全程跟进监督。

　　从投诉到问题解决，用了3天时间。在用户评价一栏，王老爹的儿子给的评价是：“非常满意！感谢各级领导对本人提出的建议的重视，驻村干部和维修施工队冒着高温天气解决问题，辛苦各位了，谢谢。”

　　问题解决后，麒麟镇纪委还督促全镇各村对所有旱厕改造工程进行一次排查，将发现的问题及时汇总、反馈，并整改到位，真正让老百姓享受到为民办实事带来的福祉。

　　今年7月初，枞阳县小微权力“监督一点通”平台上线运行，该县依托信息技术手段，打通“五务”公开平台与“监督一点通”平台之间的数据壁垒，健全统筹衔接、职责明晰、运行畅通的线上投诉窗口，方便群众及时反映问题，让干部多跑路、群众少跑腿，推动问题高效解决。“群众通过电脑或手机，即可登录平台参与监督，对小微权力运行中漠视侵害群众利益等方面事务性问题，以及部门办事效率低、服务态度差，推诿扯皮不作为、慢作为等问题可以进行投诉，并可跟踪查询办理情况，以及对办理结果给予评价。”该县纪委监委负责同志介绍，目前，平台共受理投诉23件，已办结14件，对尚未办结的9件，正在跟踪问效督办，推动问题快速有效解决。

　　针对反映诉求中发现的重点问题、突出问题、苗头问题，该县纪委监委强化分析研判，梳理相关问题背后的制度执行、监管等方面的短板，精准罗列问题清单，通过发放督办函或纪检监察建议书，督促相关部门针对存在的问题，全面开展专项整治，并举一反三，系统施治，以健全的制度机制保障群众利益不受侵害。(高春英)