“一人住院，免陪护全家受累”——陪护难、视频视化属更陪护贵、丨智WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91lavallee%20hoisting%20training护理不专业，测服是住院众多家庭在患者住院时面临的现实困境。为解决这一问题，安心多地医院推出“免陪护”服务，免陪护由经过规范化培训的视频视化属更医疗护理员与医护人员密切合作，代替家属承担患者住院期间的丨智生活照护，实现不用家属陪护或陪而不护。测服这项服务实行情况怎样？住院

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“免陪护”服务引入“智能管家”

在重庆市九龙坡区人民医院骨科病房内，医疗护理员马刚平在手机上收到了护理指令，安心她要为这名术后患者进行辅助锻炼。免陪护

重庆市九龙坡区人民医院医疗护理员 马刚平：我们这个手机现在就是视频视化属更好比我们的“智能管家”，怎么去做、丨智WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91lavallee%20hoisting%20training什么时间，都是清清楚楚的，避免遗漏，我们和护士配合起来才会更加紧密。

马刚平所说的“智能管家”，正是医院与科技公司联合研发的“免陪护智能管理系统”。该系统如同一个智慧大脑，将患者需求、护理任务、人员调配与质量监管全流程数字化。

患者 苟月琴：她对我很好，照顾得很周到、很贴心，就像我的家人一样，毕竟是专业的，还帮我做康复运动，比我预想的要好得多。

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智能监测与可视化

让家属更安心

重庆市九龙坡区在去年11月推出“免陪护”服务模式，今年以来，数字技术的全面支撑，不仅优化了护理流程，并通过“可视化”手段，让在外的家属能够放心。

这套系统深度整合了物联网设备，如智能床垫、电子床头卡等，可实时监测患者是否长时间离床、是否需协助翻身等安全状况。一旦出现异常，系统会自动向责任护士和护理员的手持终端发出预警。

此外，为了让家属放心，医院还推出了“服务可视化”三项举措，提供可查询的免陪照护日记，协助开展每日视频通话，以视频形式反馈当日照护重点。

患者家属 邹扬帆：随时能查看到我妈的状态，我就感觉他们的护理工作是看得见、摸得着的，让我们家属都感觉到非常安心。

据统计，自该模式运行以来，仅九龙坡区人民医院已累计服务超2000人次，患者选择率持续攀升。

重庆市九龙坡区卫生健康委员会副主任 张华丽：目前我们全区已经全面推开了我们“无陪护病房”的服务模式，进一步拓展了我们的服务功能，优化了服务流程，提升了服务质量。