苗务
暑期旅游旺季,绣花功夫旅游市场迎来高峰期。然而,根治据《法治日报》报道,有不少网友反映参加低价游时被强制购物:有人报了“280元琼海到三亚”的旅游团,最后买了2万元鱼油;有人参加“50元旅游团”,花1万多元买了一床蚕丝被;还有人吐槽“低价游成了购物游、低质游”。不合WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%9110t%20electric%20hoist可以说,理低一些不合理的低价游乱象给旅游市场带来负面影响。
近年来,价游低价游成为一些旅行社吸引客流的惯常手段,但所谓的低价游只是噱头,承诺的服务不兑现,景点变成购物店,游客怨声载道。中国消费者协会此前发布的还需2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告显示,盘点过去一年的典型消费舆情事件,28.5%的受访者最为关注“低价旅游团暗存强制购物问题”。
低价游导致强制购物、绣花功夫景点缩水、根治服务质量下降等问题,不合WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%9110t%20electric%20hoist以损害消费者权益为代价,不仅扰乱了市场秩序,也严重损害了旅游业的整体形象。
违法成本低是理低低价游乱象屡禁不止的重要原因之一。随着网络平台的价游迅猛发展,不合理低价游的推广渠道从线下悄然扩展至线上,使得这一乱象得以迅速扩散,影响范围日益扩大。由于涉及的还需利益主体众多、产业链条错综复杂且监管力量相对分散,绣花功夫难以实现全面而有效的覆盖,进一步加剧了治理难度。游客在维权过程中也面临重重困难。根治即便维权成功,不合组团社或地接社所受的处罚往往未能形成足够的震慑力,使得消费者常常感到有苦难言。
市场秩序是旅游业繁荣与可持续发展的基石,直接关系到其生命力与活力。为了维护并提升旅游业的整体品质,我们必须致力于规范市场秩序,通过一系列有效措施来优化旅游产品的供给结构,确保它们能够精准对接并满足游客日益增长的多元化、个性化旅游需求。这一过程中,不仅要积极倡导并实践高质量、差异化的旅游服务标准,还要坚决挤压不合理低价游等损害市场秩序、降低游客体验的现象的生存空间。只有这样,那些低质、不合理的旅游产品与服务才会在市场竞争中逐渐被淘汰,为更加健康、有序、充满活力的旅游市场腾出发展空间。
根治不合理低价游还需“绣花功夫”。为彻底斩断这一利益灰色产业链,相关部门还需综合运用法律、行政、技术等多元化手段,切实加强执法监管力度,细化低价游的认定标准和处罚细则,明确旅行社、导游等各方在不合理低价游中的法律责任,提升对违法行为的查处效率和精准度。同时,完善资质审查机制,织密监督网,市场监管部门定期开展专项执法行动,对低价游涉及的虚假宣传、强制购物、隐性消费等违法行为进行严厉查处,依法追究相关责任,提高违法成本。此外,还应建立健全快速响应的维权机制,确保游客在遭遇侵权行为时能够迅速获得帮助和支持,让每一位消费者都能在安全、放心的环境中享受旅游带来的乐趣。
(转自人民网-观点频道)