近日，邮储银行邮储银行繁昌区支行开展“行长值大堂”活动，繁昌通过面对面服务客户、区支WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91psycho%20lila%20crane倾听基层心声和亲身体验厅堂服务，行积营造了全行“以客户为中心”的极开工作氛围。

　　活动期间，展行邮储银行繁昌区支行行长吕坤佩戴党员徽章和大堂经理工牌来到辖内支行网点担任值班大堂经理。长值在营业大厅，大堂吕行长热情接待了网点周边商户洪师傅，活动以“拉家常”的邮储银行方式和客户亲切交流，在了解到该客户为鞋店店主后，繁昌WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91psycho%20lila%20crane积极推荐了该行邮惠付业务，区支帮助个体商户更加快捷、行积方便的极开收取营业款，同时了解客户的展行营业款去向，引导客户做资金归集。在值班大堂期间，一位理财客户因年纪偏大，已经忘记了自己买的是什么理财产品，吕行长在了解到该客户的困惑后，与客户进行耐心细致的沟通，辅助客户在ITM自助设备机上查询到了客户所购买的理财产品并帮助其赎回资金转换成其他存款产品。在工作中，吕行长热情接待客户，引导客户办理业务，全程为客户提供个人、公司业务咨询等金融服务，提升了客户的满意度。

　　值大堂间隙，吕行长与网点支行长、柜员等岗位员工亲切交流，了解网点送钞、人员轮岗等情况，耐心倾听基层一线员工心声。深入了解掌握员工的思想动态、实际工作中的痛点难点以及工作的意见建议，让员工切实感受到组织的温暖和关爱，进一步提升了基层员工的归属感和积极性。

　　邮储银行繁昌区支行将继续认真落实“行长值大堂”要求，通过实地作业、面对客户、贴近员工，用行动诠释邮储银行“有担当、有韧性、有温度”的企业精神，不断推动提升全行全心全意为客户服务的水平。（刘旭）