中国移动福建公司莆田分公司从客户感知出发，细节打造精品网络

莆田移动公司专业技术人员正在用扫频仪排查信号干扰源

N本报记者 蔡学伟 文/图

本报讯 市民陈航在莆田市体育中心附近的诠释一家企业上班，由于隔间密集，铸精WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91mechanical%20hoist%20lift公司手机信号不是品网很稳定。前些天，细节他试着向中国移动福建公司莆田分公司（以下简称“莆田移动”）反映了情况，诠释第二天该公司网络技术人员就去做了检查，铸精信号立即就稳定了。品网

这样的细节场景，对莆田移动网络工作人员来说已习以为常。诠释基站功率调整、铸精参数优化，品网是细节他们常规工作的一部分，有时在用户提出需求之后，诠释有时在他们主动排查之后。铸精他们通过改善网络中的WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91mechanical%20hoist%20lift一个个细节，织出了一张精品网络。

秣马厉兵迎接6月高考

一年一度的高考即将于6月7日举行。据了解，莆田移动从5月13日起，组建高考网络保障专项组，每个小组分管一个考区，制定详细的计划表对全市26个考点、1053个考场，进行详细的摸底测试，重点对考场室内、考生宿点、食堂，考点周边道路、宾馆、酒店进行测试，并对涉及的87个基站287个小区进行实时监控，以保障附近居民、考生、家长、老师、工作人员的通信畅通。

截至5月23日，高考网络保障专项组完成20个考点、875个考场以及考场周边相关区域的测试，发现问题24个，已全部解决，剩余考点计划也将在5月底之前全部完成。届时，考点附近的用户可以不必为打不通电话而担心了。该司还将在莆田一中、莆田二中、莆田四中等考生比较多的考点周边开通应急车，缓解大量人流聚集在校门口引起的话务拥塞。

保障高考通信，是莆田移动千万次应急通信保障中的一例。长期以来莆田移动秉承“哪里有需要，哪里有移动”的应急保障理念，主动服务地方经济社会发展，在第十四届省运会、央视“心连心”艺术团慰问演出、两岸四地中秋大型晚会、中国·湄洲妈祖文化旅游节、海峡艺博会等一次次大型活动中，以及抗击“圣帕”、“南玛都”台风等自然灾害过程中，该司精心组织、周密安排，一次次圆满完成应急通信保障的使命。

精品网络信息世界无限畅通

现在，莆田人无论是在人流密集的商场或车站，还是在酒店、写字楼，拿出手机，就可以轻松地搜索到CMCC（移动无线网络），这是莆田移动基于WiFi技术的WLAN信号，轻点连接就可以上网浏览网页、聊QQ、上传照片、处理文件，享受高速快捷的网络世界带来的无限惊喜。

王萍如是一家外贸公司的业务员，经常需要上网和客户洽谈生意。上周末晚上，她正和爱人在荔城大道上逛街，突然一位客户打来电话，表示想要看一看此前预订的货物样品。于是，王萍如来到附近的一家咖啡店，用自己的手机搜索到CMCC后，打开MSN，将此前储在手机内的货物样品照片发送给了客户。“十几张照片，没过多久就发送完了，”她不无感慨地说，“网络传输速度的确令人满意。”

记者获悉，目前莆田移动已建成覆盖广泛的综合通信网络，有线宽带网络已覆盖市区90%以上区域，实现了所有乡镇的覆盖；2G网络已实现100%行政村覆盖，包括海岛、山区等偏远行政村；WLAN网络已经全面覆盖到莆田车站、码头、医院、大型商超、重要写字楼等公共场所；基于我国自主创新的、具有自主知识产权的TD-SCDMA（3G）网络，实现全部县级以上城市覆盖。2012年，莆田移动全面启动了TD五期工程建设，将继续扩展网络深度，打造精品网络，为广大用户提供最优质的精品通信服务。去年12月，在全省举行的调查中，该司的网络客户满意度名列前茅。

为了让记者对移动网络覆盖的广度和深度有个更深刻的印象，莆田移动公司的工作人员带记者在城区的一些酒店和汽车站进行了实地体验。记者发现，无论是在酒店的客房还是包厢，甚至在酒店的地下停车场，记者的手机信号始终处于满格状态。在莆田市新车站的候车厅，尽管许多乘客在同时用手机上网，但网络的速度始终流畅，记者使用TD手机拨通与同事的视频通话，向同事呈现记者所处位置动态车人流信息，并拍了照片同步发布到微博，不到2秒就成功了。

【核心点击】

网络，一张看不到摸不着的网，连着民生通信，连着经济繁荣，连着社会发展。在无形的网络背后，是莆田移动对社会各界的承诺。近年来，莆田移动以“网络好不好，用户说了算”为网络建设、优化的导向，打造了一张覆盖全面、无缝链接的精品网络，同时用精品服务，诠释他们对“客户为根、服务为本”理念的不懈追求。