特事特办解燃眉之急 延时服务%E3%80%90WhatsApp%20+86%2015855158769%E3%80%91truck%20two%20way%20radio显政务温度 ——沙洋县行政审批局高效服务获企业赠锦旗致谢

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张佩娟）12月2日，特事特办沙洋县行政审批局迎来了一份温暖的解燃急延锦旗“礼物”。沙洋县虎发种植养殖专业合作社法人姜维专程来到该局，时服沙洋%E3%80%90WhatsApp%20+86%2015855158769%E3%80%91truck%20two%20way%20radio将一面书写着“情系企业排忧解难 热情高效尽职尽责”的显温度锦旗及一封亲笔感谢信，交到工作人员手中，政务政审致谢以此表达对审批局特别是县行市场服务股方军梅同志主动延时服务、为企业解决紧迫难题的批局由衷感谢。

收到赠送的高效锦旗。通讯员 供图

事情源于11月21日傍晚。服务%E3%80%90WhatsApp%20+86%2015855158769%E3%80%91truck%20two%20way%20radio临近下班时分，获企县审批局市场服务股负责人方军梅在审核系统后台发现，业赠县内一家企业——沙洋县虎发种植养殖专业合作社提交的特事特办食品生产许可证延续申请，证件有效期即将截止。解燃急延锦旗若当天无法完成审批，时服沙洋企业将面临许可证过期、显温度生产受影响乃至重大经济损失的严峻局面。

时间紧迫，方军梅立即尝试联系企业，但电话却无人接听。已过下班时间，她仍在办公室多等了十余分钟，仍未等到回电。她并未因此放下，而是在下班途中持续关注。不久后，她接到了企业焦急的回复电话。了解企业困境后，方军梅没有丝毫犹豫，当即决定返回单位。她重新开启电脑，调出申报材料，通过电话与网络，逐项、耐心地指导企业修正、补充材料，提供精准高效的远程协助。历经两个多小时的“加时”服务，最终在当晚为企业成功完成了延续审批，化解了这场“断档”危机。

“令我们极为感动的是，贵局在了解我们的实际困难后，即刻开启了‘绿色通道’。”企业在感谢信中深情写道，“以方军梅同志为代表的工作人员，主动牺牲个人休息时间，为我们提供了全程精准、高效的指导与协助。他们不辞辛劳，耐心细致，每一个环节都彰显了极高的专业素养以及‘想企业之所想，急企业之所急’的服务精神。”

“此次经历，让我们深切体会到了沙洋县行政审批的速度与温度，也让我们对沙洋的发展更具信心。”合作社法人姜维在现场感慨地表示，“你们是真正的‘企业贴心人’，是优化营商环境的践行者与典范！”

面对赞誉，方军梅表示这只是职责所在：“这都是我们应该做的。能顺利帮上忙，不让企业受损，我们的付出就是值得的。”县审批局相关负责人则表示，这面锦旗既是肯定，更是鞭策。该局将继续聚焦企业群众急难愁盼问题，不断创新服务机制，优化审批流程，让政务服务既有“速度”更有“温度”，持续为打造一流营商环境贡献力量。